Les Français et l'économie
« L’image des banques est affectée mais pas sinistrée»
L'avis de Antoine Sire
Directeur de la marque, communication et qualité chez BNP Paribas
3 mars 2010 • Pas de commentaires
Après l'analyse publiée sur le rapport des Français aux banques et au système financier, Délits d'Opinion a rencontré Antoine Sire, Directeur de la marque, de la communication et de la qualité chez BNP Paribas. Antoine Sire : Dans la majorité des banques, l’opinion publique est scrutée et analysée sous deux angles. Le premier est celui de l’image générale du secteur et de la banque. Le second, le plus important en termes de "business" c’est le taux de satisfaction de nos clients et de nos partenaires. Ce que l’on a pu noter au cours des dernières années, c’est la tendance ascendante des taux de satisfaction des clients envers les banques jusqu’en 2007, moment où la crise financière s’est déclenchée. BNP Paribas suivait la même tendance. Elle avait fini par surmonter les handicaps ...
Les banques début 2010 : les sous sont de retour, pas la confiance…
Par Olivier
17 février 2010 • 1 commentaire
Le groupe BNP Paribas a annoncé aujourd'hui un bénéfice net (part du groupe) de 5 832 millions d'euros en 2009, en hausse de +93% par rapport à 2008. Si ce bénéfice est bien en dessous des niveaux d'avant crise (7 822 millions d'euros en 2007), il ne manquera pas de faire réagir. Pourtant le groupe fait attention et envoie des signaux positifs : bonus annoncé comme "le plus bas taux de rémunération de la profession", promesse de 7 milliards de prêts au TPE/PME en 2010, la direction soigne ses annonces et prend acte des difficultés d'image accumulées depuis quelques années. En septembre dernier, Délits d’Opinion soulignait ses difficultés et faisait le point sur l’évolution des rapports des Français avec les institutions bancaires ((http://www.delitsdopinion.com/1analyses/les-francais-et-les-banques-des-sous-et-de-la-communication-1574/)).
Le constat était alors sans appel : alors ... Les Français et le don : solidaires et généreux malgré la crise
Par Raphaël Leclerc
7 décembre 2009 • 4 commentaires
De manière générale, la fin d'année annonce la clôture des budgets pour les entreprises, les fêtes de fin d’année mais également les grands appels à la solidarité et à la générosité. SPA, Téléthon, France Alzheimer, les Restos du Coeur mais aussi l’Armée du Salut ; tous ces organismes redoublent d’efforts pour répondre aux besoins, aux situations de précarité et aux maladies qui touchent les Français. L’hiver 2009, s’il n’est pas encore particulièrement virulent d’un point de vue météorologique s’annonce difficile pour les associations humanitaires en tous genres car la crise économique débutée il y a plus de dix-huit mois commence à avoir raison de la bienveillance des Français. La survie des grandes causes que sont le Sidaction, le Téléthon ou même l’opération « Pièces Jaunes » reposent sur la générosité et seulement sur ... Suppression de la taxe professionnelle : l’exécutif ne doit pas sous-estimer le « risque d’opinion »
L'avis de Jérôme Fourquet
Directeur adjoint du département Opinion et Stratégies d'Entreprises de l'Ifop
23 novembre 2009 • 2 commentaires
Depuis quelques semaines, le monde politique se mobilise sur la suppression de la taxe professionnelle sans que le grand public ne se passionne pour ce dossier. Est-ce à dire qu’il n’y a pas pour le gouvernement de risque en termes politique et d’opinion ? En effet, de prime abord, le sujet est technique et les Français ont du mal à se repérer dans l’enchevêtrement des compétences des collectivités territoriales. Ce dossier est néanmoins potentiellement dangereux pour l’exécutif car les maires, qui sont le plus directement concernés, sont les élus locaux les plus appréciés, les mieux identifiés… et les plus nombreux. S’ils se mobilisent, ils auront un pouvoir d’influence et de conviction sur l’opinion très important. Parallèlement à l’existence de ces très nombreux relais de terrain, la démonstration des opposants ...
« Il est nécessaire de retrouver la confiance dans le système»
L'avis de Chantal Nedjib
Directeur de la Communication de HSBC
25 septembre 2009 • 2 commentaires
Suite à notre analyse sur le rapport des Français aux banques, Délits d'Opinion a rencontré Chantal Nedjib, Directeur de communication de la banque HSBC. Délits d'Opinion : Les banques font l'objet de toutes les critiques, à la fois pour leurs responsabilités dans la crise financière, pour la rémunération d'un certain type de salariés et pour leur offre de crédits. Comprenez-vous ces critiques et les jugez-vous fondées ? Chantal Nedjib : Le rôle des banques est à la fois complexe et ambigu pour le public. Le rôle des banques est complexe parce qu'il implique une activité technique, notamment des techniques financières. Or son rôle est exercé dans un environnement économique plus large, un environnement qui dépasse le comportement bancaire pur. Cet environnement influence les acteurs économiques, politiques, les clients de la banque et ses ...
Rediffusion: Les Français et la crise de l’immobilier
Par Raphaël Leclerc
17 août 2009 • Pas de commentaires
Il y a quelques mois, Délits d'Opinion était revenu sur la crise de l'immobilier et les doutes que les Français exprimaient à ce sujet. Après l'effondrement des bourses mondiales au cours de l'hiver, le début d'été semble annoncer une pause. Concernant le marché des biens immobiliers, les baisses annoncées se sont confirmées dans des zones déjà fortement touchées alors que les grands centres urbains, et Paris, n'ont pas observé de modifications exceptionnelles.
Dans plusieurs années, lorsque l’on se retournera pour jeter un coup œil à la période économique que nous vivons actuellement, beaucoup citeront Lehman Brothers, les traders et Wall Street… oubliant un peu rapidement que ce sont des petites maisons de la banlieue de Cleveland qui ont donné naissance à la crise, ce « 11 septembre économique » pour reprendre ... Rediffusion : les Français sont des cancres en économie !
Par Frédéric Pennel
10 août 2009 • Pas de commentaires
Ces derniers mois, les Français sont submergés par une actualité économique d'une densité exceptionnelle. Une avalanche de concepts économiques remplissent les ondes et les journaux. Subprimes, taux directeurs des banques centrales ou fonds d'investissement font désormais partie du quotidien. Or, à moins d'avoir longuement étudié l'économie, il n'est pas aisé de comprendre les causes du naufrage économique actuel. En revanche, les conséquences, elles, apparaissent facilement identifiables pour les Français : chômage, dette publique, stagnation des salaires... notions auxquelles les habitants de l'hexagone sont familiers depuis de longues années.
Une moyenne de 6 sur 20 à un QCM
Dans un contexte où l'économie a pris une telle envergure dans la compréhension de l'actualité, l'étude LH2 pour la Fondation Nationale pour l'Enseignement et la Gestion des Entreprises (FNEGE) révèle des résultats édifiants : il s'agit d'un ... Rediffusion : Travail le dimanche : une nécessaire mise au point
Par Mayeul l'Huillier
27 juillet 2009 • 1 commentaire
Du 27 juillet au 30 août, Délits d'Opinion vous propose de retrouver une sélection des articles publiés tout au long de l'année 2008-2009. Aujourd'hui, revenons sur le débat sur le travail le dimanche, avec un article publié le 26 octobre 2008.
Depuis maintenant deux semaines, le débat a repris : faut-il légiférer afin d'autoriser le travail le dimanche ? Les Français y sont-ils favorables ? Et joueront-ils le jeu ? Ce débat a été alimenté par deux sondages qui ont semblé contradictoires, l'un de l'Ifop pour Publicis Consultants publié dans le Journal du Dimanche, l'autre de CSA publié dans Le Parisien.
Sur un sujet de société beaucoup plus complexe qu'il n'y parait, nombreux sont ceux qui se sont contentés d'une information trop partielle, alors qu'une analyse complète s'impose. Voici un éclaircissement.
Un jugement ... « Je ne pense pas qu’il y aura de modification dans la répartition capital / travail»
L'avis de Eric Heyer
Directeur adjoint de l'Observatoire Français des Conjonctures Economiques (OFCE)
17 juin 2009 • 1 commentaire
L'actualité économique est toujours aussi riche. Afin d'éclairer un peu le débat et la nuée d'informations, Délits d'Opinion a interrogé Eric Heyer, Directeur adjoint de l'Observatoire Français des Conjonctures Economiques (OFCE). Délits d'Opinion : Les Français expriment une opinion globalement négative concernant la politique économique du gouvernement : comprenez-vous et partagez-vous cette analyse ? Eric Heyer : Oui, elle est compréhensible dans la mesure où la situation des ménages français s'est détériorée. Même si cela n'est pas complètement de la responsabilité du gouvernement, il est assez logique qu'ils expriment une part de mécontentement. En outre, celui-ci a malgré tout tardé à réagir à la situation, pour cette raison je partage donc en partie cette opinion négative. Nous sommes dans une crise sans précédent et nous connaissons une détérioration des conditions de vie ...
« C’est l’ensemble du secteur automobile qui se trouve concerné par le questionnement de l’opinion»
L'avis de Joachim Soetard
Directeur du Développement d'Ipsos Public Affairs et Directeur du Pôle Corporate
6 mai 2009 • Pas de commentaires
Dans le cadre de notre dossier consacré à l'industrie automobile, Délits d'Opinion s'intéresse à l'image des grandes entreprises du secteur. Rencontre avec Joachim Soetard, directeur du Pôle Corporate de Ipsos Public Affairs, au sujet de la perception des Français à l'égard des entreprises du secteur automobile. Délits d'Opinion : La vague du baromètre de suivi d'image des grandes entreprises françaises montre une chute libre de l'image pour deux entreprises automobiles : Citroën et Peugeot. Comment expliquez-vous cette tendance pour deux entreprises qui historiquement, ont toujours bénéficié d'une image positive ? Joachim Soetard : Cela peut s'expliquer par l'impact très important de la crise sur ces industries. Les entreprises automobiles jouent historiquement, en France, un rôle social important. Avec la crise, les citoyens s'intéressent aux entreprises en tant qu'employeuses, en tant que garantes ...
